Ahora no hay excusas para hacer esas tareas que normalmente no tenemos tiempo para hacer por la problemática que muchos de nosotros tenemos (nos encargamos de todo). Aquí tenéis algunas de esas tareas, pero espero vuestros comentarios para aportar ideas para todos.
- Limpieza exashustiva de cada sala del hotel
- Revisar y limpiar el almacén, controlando las fechas de caducidad de los productos.
- Revisión del inventario de habitaciones y sus tipologías
- Revisión de todas las experiencias en web.
- Redactar nuestro protocolo de limpieza para la inserción en web y en todas nuestras futuras comunicaciones.
- Tareas de mantenimiento, revisarlas y agendarlas (periodicidad de cada una de ellas).
- Limpiar la cal de las alcachofas duchas.
- Dar la vuelta a los colchones.
- Revisar la pintura, carpintería, juntas de los baños.
- Actualizar o crear nuestro buyer persona o cliente ideal.
- Estudiar todos los cambios que se pueden hacer a nivel general en web en el presente y a futuro.
- Envió de un email específico para cada cliente que ha tenido que cancelar por esta situación.
- Llamadas a clientes fidelizados.
- Filtrado de la base de datos y creación de tablas dinámicas para obtener más informes.
- Formación, aprovechar ahora para ver temas que antes no había tiempo y profundizar en ellos (los que conocemos y los que no).
- Presupuestos / Forecast (previsiones a futuro para estar preparado para el nuevo escenario).
- Ver medidas de ahorro energético.
- Cambiar de PMS.
- Implantación de nuevas tecnologías (Channel, RMS, Reviewer, chatbots…)
- Revisar toda la cartelería.
- Revisar música.
- Revisar vuestro desayuno (una de las cosas mas importantes que tenemos los pequeños establecimientos), producto KM0, vegetarianos, intolerantes...
- Revisar vuestros menus (comida y cena) e indagar sobre nuevas propuestas más orientadas a las nuevas expectativas de los clientes.
- Crear o actualizar tu set competitivo.
Esperamos vuestra aportación, cada uno de nosotros, con nuestras diferentes tipologías haremos mucho más completa esta información tan valiosa para aquellos que empiezan o quieren montar un establecimiento de estas características. Compartelo!!!